Chính sách bảo hành

Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thương Mại Đa Hình (đơn vị vận hành và quản lý website: tanphongmetal.com) gửi tới Quý khách hàng CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH về sản phẩm khi có lỗi từ bộ phận kỹ thuật của chúng tôi, để khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ.

I. Chính sách bảo hành sản phẩm

1. Quy định bảo hành sản phẩm

– Khách hàng Gia công hoặc mạ PVD inox tại Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thương Mại Đa Hình sẽ được bảo hành sản phẩm theo quy định thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ.

2. Điều kiện bảo hành sản phẩm

– Sản phẩm bảo hành còn nguyên vẹn; còn phiếu giao hàng.

– Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng.

– Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, bổ sung, miễn phí vận chuyển.

– Hàng đã mở nắp và qua sử dụng: không hỗ trợ đổi trả.

– Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất thi công, chúng tôi sẽ chịu chi phí sửa chữa, gia công lại.

3. Những trường hợp không đủ điều kiện bảo hành sản phẩm

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành kể từ thời điểm khách hàng nhận được hàng.

– Sản phẩm có hình thức không còn nguyên vẹn, bị tác động bên ngoài làm trầy xước, bóp méo.

– Sản phẩm có các lỗi hư hỏng so người sử dụng gây ra, hoặc người sử dụng tự ý sửa chữa để thay đổi tính năng của sản phẩm.

– Sản phẩm có dấu hiệu bảo quản kém làm thay đổi hình thức, màu sắc hoặc làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

4. Địa điểm bảo hành sản phẩm

Quý khách hàng đã mua hàng và sử dụng sản phẩm của Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thương Mại Đa Hình được bảo hành sản phẩm tại Công ty của chúng tôi.

CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI ĐA HÌNH
Trụ sở: Số 42B Đường Bưởi, P. Ngọc Khánh, Q.Ba Đình, Hà Nội
Nhà máy 1: Km 12, Quốc lộ 32, P. Phúc Diễn, Q. Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Nhà máy 2: KCN Nam Thăng Long, Thụy Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0915. 254. 138 / 09899. 722. 83
Website: https://tanphongmetal.com
Email: [email protected]

Thông tin quý khách hàng cần cung cấp khi gửi sản phẩm bảo hành:

– Họ và tên:

– Số điện thoại:

– Sản phẩm/ dịch vụ:

5. Thời gian bảo hành sản phẩm

– Thời gian Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thương Mại Đa Hình nhận bảo hành sản phẩm là từ 8h00 – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7.

– Khách hàng vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng để được hướng dẫn cụ thể hơn.

6. Giải quyết thắc mắc, khiếu nại về bảo hành sản phẩm

Mọi thắc mắc và khiếu nại bảo hành quý khách hàng vui lòng liên hệ Hotline: 0915. 254. 138 để được hỗ trợ.

Quý khách vui lòng nghiệm thu sản phẩm, kiểm tra tình trạng, chất lượng sản phẩm trước khi nhận hàng.

II. Sửa chữa và đổi trả

1. Quy định sửa chữa, đổi trả

– Sản phẩm do Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thương Mại Đa Hình gia công, sản xuất, mạ PVD cho khách hàng không đạt chất lượng hoặc cam kết như ban đầu.

2. Điều kiện sửa chữa, đổi trả

Trong các trường hợp sau, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý trong thời gian sớm nhất:

– Sản phẩm nghiệm thu tại xưởng không đạt yêu cầu;

– Sản phẩm bị lỗi, hỏng hoặc do vận chuyển;

– Gửi sai sản phẩm;

– Lỗi do nhầm lẫn của nhân viên tư vấn;

– Chúng tôi, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

3. Thời gian trả hàng

– Do đặc thì sản phẩm gia công theo yêu cầu, vì vậy thời gian hoàn trả sản phẩm sẽ phụ thuộc vào độ phức tạp của sản phẩm gia công, Nhân viên chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng ngay sau khi nhận hàng.

4. Giải quyết thắc mắc, khiếu nại về sửa chữa

Mọi thắc mắc và khiếu nại đổi trả quý khách hàng vui lòng liên hệ Nhân viên bán hàng, hoặc liên hệ Hotline: 0915. 254. 138 để được hỗ trợ hoặc qua trực tiếp văn phòng Công ty địa chỉ: Số 42B Đường Bưởi, P. Ngọc Khánh, Q.Ba Đình, Hà Nội.

III. Hoàn tiền

Quý khách hàng sử dụng dịch vụ Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thương Mại Đa Hình chỉ được phép hoàn trả lại sản phẩm nguyên vẹn như ban đầu tại xưởng hoặc Văn phòng Công ty của chúng tôi. Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thương Mại Đa Hình không chịu trách nhiệm hoàn lại tiền trong tất cả các trường hợp.

---

Mọi thông tin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI ĐA HÌNH
Trụ sở: Số 42B Đường Bưởi, P. Ngọc Khánh, Q.Ba Đình, Hà Nội
Nhà máy 1: Km 12, Quốc lộ 32, P. Phúc Diễn, Q. Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Nhà máy 2: KCN Nam Thăng Long, Thụy Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0915. 254. 138 / 09899. 722. 83
Website: https://tanphongmetal.com
Email: [email protected]